Kantor Pertanahan Kota Langsa kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui pelaksanaan rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) Tindak Lanjut Penyelesaian Pengaduan Periode Triwulan II Tahun 2026.
Kegiatan yang berlangsung pada Selasa, 09 Juni 2026 tersebut dihadiri oleh para Pejabat Pengawas, Koordinator Substansi, dan Tim Pengelola Pengaduan sebagai forum koordinasi untuk mengevaluasi penanganan berbagai pengaduan yang diterima dari masyarakat.
Setiap aduan dan masukan masyarakat dipandang sebagai sumber informasi yang berharga dalam mengidentifikasi aspek pelayanan yang perlu diperbaiki maupun ditingkatkan. Dengan demikian, evaluasi tidak hanya berfokus pada penyelesaian masalah, tetapi juga pada pencegahan terulangnya kendala serupa.
Dalam rapat tersebut, dibahas berbagai strategi untuk mempercepat proses penyelesaian pengaduan melalui penguatan koordinasi dan penyederhanaan langkah-langkah teknis tanpa mengabaikan ketentuan yang berlaku.
Kantor Pertanahan Kota Langsa juga menegaskan pentingnya menjaga standar pelayanan melalui penerapan SOP secara konsisten guna menciptakan layanan yang berkualitas, inklusif, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Melalui semangat perbaikan berkelanjutan, Kantor Pertanahan Kota Langsa akan terus menjadikan kritik, saran, dan umpan balik masyarakat sebagai energi untuk berbenah demi mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, responsif, transparan, dan akuntabel.
